Wat doe je met gemiste oproepen?
Een gemiste oproep is vaak een klant die de volgende in het rijtje belt. Niet omdat je slecht bereikbaar wilt zijn, maar omdat je aan het werk bent. Buzzyo zorgt ervoor dat zo'n beller toch direct geholpen wordt, op twee manieren.
Optie 1: de beller krijgt direct een WhatsApp-bericht
Met Buzzyo Recover schakel je je nummer door bij geen gehoor. Neem je niet op, dan krijgt de beller meteen een WhatsApp-bericht namens jouw bedrijf. Buzzyo beantwoordt daarin vragen, verzamelt gegevens en plant een afspraak of legt een terugbelverzoek voor je klaar.
Heeft de beller geen WhatsApp, dan krijg jij direct een e-mail met het nummer, zodat je zelf kunt terugbellen.
Optie 2: Buzzyo neemt de telefoon zelf op
Met Buzzyo Connect wordt de oproep niet gemist. Buzzyo neemt op, voert het gesprek en regelt wat nodig is: een vraag beantwoorden, een afspraak plannen in je gekoppelde agenda of een terugbelverzoek vastleggen. Daarna kan het contact verder via WhatsApp. Lees hoe dat werkt bij de AI-telefonist.
Wat je altijd houdt
- Je eigen telefoonnummer
- Eén overzicht van alle gesprekken en berichten, met samenvattingen
- Taken voor wat jij of je team nog moet doen
- De mogelijkheid om zelf mee te lezen en in te grijpen via WhatsApp
24/7, ook als je dicht bent
Veel oproepen komen binnen als je niet kunt: 's ochtends vroeg, tijdens een behandeling of klus, of 's avonds. Buzzyo werkt 24 uur per dag, ook in het weekend en op feestdagen, zodat de telefoon beantwoorden niet meer afhangt van wie er toevallig tijd heeft. Hoe je nummer wordt doorgeschakeld, lees je bij je eigen nummer houden.
Veelgestelde vragen
Wat gebeurt er als iemand belt maar geen WhatsApp heeft?
Buzzyo herkent bellers zonder WhatsApp automatisch. Jij krijgt dan direct een e-mail met het nummer van de beller, zodat je zelf kunt terugbellen.
Moet ik kiezen tussen WhatsApp en zelf laten opnemen?
Je begint waar je nu behoefte aan hebt. Recover vangt gemiste oproepen op via WhatsApp; Connect neemt daarnaast zelf de telefoon op. Je kunt later altijd overstappen.
Praat zelf met Buzzyo
Start de demo in WhatsApp, kies je branche en ervaar zelf wat jouw klanten meemaken met Recover en Connect. Of bel meteen de demolijn.
Je gesprek met de demolijn wordt verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.