Je eigen nummer houden en toch automatisch laten opnemen
Je hoeft geen nieuw telefoonnummer te nemen om Buzzyo te gebruiken. Je klanten bellen je gewone 06 of vaste nummer. Jij stelt in dat die oproepen worden doorgeschakeld naar Buzzyo, en de automatische telefoonassistent neemt op.
Na het aanmelden krijg je een doorschakelnummer. Dat is alleen voor het doorschakelen: je klanten zien het nooit.
Wanneer neemt Buzzyo op?
Dat bepaal je zelf met de soort doorschakeling. De meest gekozen opties:
- Bij geen gehoor: je telefoon gaat eerst over en Buzzyo neemt op als jij dat niet doet
- Als je in gesprek bent: een tweede beller komt bij Buzzyo terecht
- Als je toestel uit staat of geen bereik heeft
- Altijd: Buzzyo neemt iedere oproep als eerste aan
De meeste ondernemers beginnen met doorschakelen bij geen gehoor. Zo blijft de telefoon gewoon van jou, en valt Buzzyo in wanneer jij niet kunt.
Een 06-nummer doorschakelen
Bij een mobiel nummer werkt het bij vrijwel alle providers met dezelfde codes. Je toetst de code in alsof het een telefoonnummer is en drukt op bellen. Voor doorschakelen bij geen gehoor is dat **61*, gevolgd door je doorschakelnummer en een hekje. Wil je dat je telefoon eerst langer overgaat, dan kun je dat in dezelfde code aangeven. Uitzetten doe je met ##61#.
Werkt de code niet, bijvoorbeeld bij sommige zakelijke abonnementen of een eSIM? Dan stel je het in via de app van je provider, meestal onder “doorschakelen”.
Een vast nummer of telefooncentrale doorschakelen
Bij een vaste lijn van KPN of Ziggo werkt het met een vergelijkbare code op je toestel (*61*, je doorschakelnummer en een hekje). Bij Odido regel je het in Mijn Odido. Heb je een zakelijke telefooncentrale of VoIP-aanbieder, dan stel je de doorschakeling in bij hun beheeromgeving, vaak onder “belplan” of “belroute”.
Tijdens het aanmelden laat Buzzyo je de juiste stappen voor jouw aansluiting zien, met je eigen doorschakelnummer al ingevuld. Kom je er niet uit, dan kijken we mee.
Werkt dit ook zonder dat Buzzyo zelf opneemt?
Ja. Met Buzzyo Recover schakel je ook door, maar dan neemt Buzzyo niet op: de beller krijgt direct een WhatsApp-bericht om verder te helpen. Met Buzzyo Connect neemt Buzzyo wel zelf op. Lees meer over de AI-telefonist of over gemiste oproepen opvangen.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestaande telefoonnummer houden?
Ja. Je houdt je eigen nummer en schakelt het door naar Buzzyo. Je klanten bellen gewoon je nummer en merken niets van de doorschakeling.
Is mijn nummer geschikt?
In verreweg de meeste gevallen wel. Tijdens het instellen zet je het doorschakelen aan en test je meteen of het werkt. Lukt het technisch toch niet, dan krijg je je geld terug.
Kan ik het doorschakelen weer uitzetten?
Ja, altijd. Met dezelfde soort code zet je het uit, bijvoorbeeld ##61# op een mobiel nummer. Je telefoon werkt dan weer zoals voorheen.
Praat zelf met Buzzyo
Start de demo in WhatsApp, kies je branche en ervaar zelf wat jouw klanten meemaken met Recover en Connect. Of bel meteen de demolijn.
Je gesprek met de demolijn wordt verwerkt zoals beschreven in de privacyverklaring.