Je ligt onder een ketel. De volgende storing belt al.
Buzzyo neemt op, vraagt wat er aan de hand is en waar, laat de klant een foto sturen via WhatsApp en plant de juiste monteur in. Spoed ziet je planner meteen.
Voor onder meerLoodgietersCv-monteursElektriciensWarmtepompinstallateursZonnepaneleninstallateursAirco-monteurs
“Mijn cv-ketel geeft een storing, kan er iemand komen?”
“Wat kost het onderhoud van mijn ketel?”
“Ik wil advies over een warmtepomp.”
De lekkage naar de loodgieter, de warmtepomp naar de specialist.
Zet je monteurs in het dashboard met hun vakgebied, en geef aan welk werk jullie wel en niet doen. Buzzyo belooft niets wat jullie niet aannemen en plant niets buiten je werkgebied.
WhatsApp-berichten rekent Meta apart, rechtstreeks aan jou. Bij 50 gemiste oproepen per maand is dat ongeveer € 1,50. Bij Connect zijn 300 belminuten per maand inbegrepen, daarna € 0,20 per minuut. 14 dagen gratis, € 0 opstartkosten en maandelijks opzegbaar.
Meerdere vestigingen of veel telefoontjes?
Meerdere locaties, meerdere nummers, of honderden gesprekken per dag: dat richten we samen op maat in. Welke vestiging wat doet, welk nummer waarheen gaat en wie wat ziet.
Hij markeert een melding als (mogelijk) spoed als de klant zegt dat het dringend is, zodat je hem bovenaan ziet. Hij beoordeelt zelf niet hoe ernstig iets is. Bij direct gevaar, zoals een gaslucht, verwijst hij naar 112 of de netbeheerder.
Noemt hij aankomsttijden?
Alleen als jij die hebt ingesteld of als er een vrij moment in je agenda staat. Hij verzint geen tijden en geen prijzen.
Moet de klant een foto sturen?
Nee, foto's zijn nooit verplicht. Buzzyo vraagt erom als het helpt, en je ziet ze bij het gesprek in je dashboard.