Buzzyo
Start gratis

Branches Webshops

Je pakt bestellingen in. Je klanten willen weten waar die van gisteren blijft.

Buzzyo beantwoordt de vragen die elke dag terugkomen, over levering, retouren en producten. Aan de telefoon, in WhatsApp en in de chat op je webshop.

Voor onder meerMode en schoenenWonen en interieurElektronicaBeauty en verzorgingSport en outdoor

Start 14 dagen gratis
Een webshopeigenaar met een telefoon tussen de pakketjes
  • Kleine webshopJe doet alles zelf, van inpakken tot klantenservice.
  • Groeiende webshopEen klein team, en de vragen nemen sneller toe dan je kunt bijhouden.
  • Grote volumesHonderden vragen per dag of meerdere winkels? Dat richten we samen op maat in. Plan een gesprek.Plan een gesprek

Dezelfde vijf vragen, de hele dag door.

  • "Waar blijft mijn pakket?" kost je meer tijd dan het inpakken.
  • Klanten die geen antwoord krijgen, bestellen niet nog een keer.
  • 's Avonds komen de meeste vragen binnen, als jij er niet bent.

Bel nu zelf met Stoer & Zo.

Een verzonnen webshop in woonaccessoires. Vraag naar je bestelling en kijk wat hij voor het team klaarzet.

Liever via WhatsApp? Start de WhatsApp-demo en kies je branche.

Bel Stoer & Zo085 402 1410 · met je telefoon, je hoeft niets te toetsen

Probeer bijvoorbeeld:

  • “Mijn bestelling is nog niet binnen, waar blijft hij?”
  • “Hoe kan ik iets retourneren?”
  • “Is levering gratis?”

Jouw levertijden, jouw retourbeleid, jouw toon.

Buzzyo leest je webshop uit: verzendkosten, retourvoorwaarden, veelgestelde vragen. Zet erbij wie wat oppakt en wat hij moet vragen voordat iets naar het team gaat.

AssistentTeam
  • RomyBestellingen en leveringma t/m vr
  • JesseRetouren en klachtendi t/m za

Eigen regels

  • Vraag bij elke bestelling naar ordernummer en e-mailadres.
  • Retour binnen 30 dagen, label via de website.
  • Grote meubels: eigen bezorgdienst met belafspraak.
Stoer & Zo

Hoi, mijn bestelling 10482 is nog niet binnen.

Vervelend! Wat is het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan zoekt het team het morgenochtend als eerste uit.

lisa@voorbeeld.nl

Waar je klanten al zitten: WhatsApp.

Klanten appen liever dan dat ze mailen. Buzzyo antwoordt direct, en wat hij niet zelf kan oplossen, staat bij Taken met het ordernummer erbij.

Waarom Buzzyo voor webshops?

  • Telefoon, WhatsApp en chat

    Eén assistent op alle kanalen, met dezelfde antwoorden.

  • Ordervragen klaar voor je team

    Met ordernummer en e-mailadres erbij. Niemand hoeft nog iets na te vragen.

  • Leest je webshop

    Verzendkosten, retouren en productinformatie haalt hij van je site.

  • Ook 's avonds en in het weekend

    Als de meeste vragen binnenkomen.

  • Jouw toon

    Luchtig en met emoji, of juist zakelijk. Jij kiest.

  • Klachten vallen op

    Een boze klant staat bovenaan in je taken, niet onderaan in je inbox.

Begin waar je nu klanten verliest.

Recover

Alleen WhatsApp

€79/mnd

Of € 760 per jaar

Geen gemiste oproepen of berichten meer

  • Gemiste oproep krijgt binnen seconden een WhatsApp
  • Beantwoordt WhatsApp 24/7, ook 's avonds en in het weekend
  • Gratis chatbot voor op je website
  • Je persoonlijke assistent via WhatsApp
  • Reageer zelf vanuit je app of het dashboard
  • Je beller hoort meteen dat er een WhatsApp onderweg is
  • Agendakoppeling
  • Je houdt je eigen nummer
  • Maandelijkse rapportage
Start 14 dagen gratis
Meest gekozen

Connect

WhatsApp + telefonie

€129/mnd

Of € 1.240 per jaar

Alles van Recover, plus:

  • Binnen 5 minuten live aan de telefoon
  • Neemt zelf de telefoon op en voert het gesprek
  • Plant direct in je agenda
  • Herkent bekende bellers
  • Verbindt door naar jou of een collega
  • Voert meerdere gesprekken tegelijk
  • Kies uit meerdere stemmen
  • Afspraakbevestiging via WhatsApp
  • Transcript van elk gesprek
Start 14 dagen gratis

Grow

Voor wie meer nieuwe klanten wil

vanaf€999/mnd

Minimaal 3 maanden

Alles van Connect, plus:

  • Een vaste stroom nieuwe klanten, gericht op jouw ideale klant
  • Campagnes op maat voor jouw branche
  • Elke aanvraag binnen een minuut opgevolgd via WhatsApp
  • Met agendakoppeling direct ingeboekt
  • Persoonlijke begeleiding
  • Regelmatig terugkoppeling van je resultaten
  • Leadgarantie, afgesproken in de offerte
Plan een kennismakingsgesprek

WhatsApp-berichten rekent Meta apart, rechtstreeks aan jou. Bij 50 gemiste oproepen per maand is dat ongeveer € 1,50. Bij Connect zijn 300 belminuten per maand inbegrepen, daarna € 0,20 per minuut. 14 dagen gratis, € 0 opstartkosten en maandelijks opzegbaar.

Meerdere vestigingen of veel telefoontjes?

Meerdere locaties, meerdere nummers, of honderden gesprekken per dag: dat richten we samen op maat in. Welke vestiging wat doet, welk nummer waarheen gaat en wie wat ziet.

Plan een gesprek

Vragen

Staat je vraag er niet bij? Stuur een mail, dan krijg je persoonlijk antwoord.

info@buzzyo.nl
Kan Buzzyo de status van een bestelling zien?

Nee, een koppeling met je webshopsysteem is er nu niet. Buzzyo vraagt het ordernummer en e-mailadres en zet de vraag klaar voor je team.

Werkt het ook alleen met WhatsApp en chat?

Ja. Met Recover gebruik je WhatsApp, met Connect neemt hij ook de telefoon op. De chat op je website zit er in beide bij.

Wat kost WhatsApp?

Meta rekent een paar cent per bericht dat buiten het gratis servicevenster valt. Dat betaal je rechtstreeks aan Meta.

Andere branches

Je volgende klant belt misschien nu.

Zet Buzzyo vandaag aan en probeer het 14 dagen gratis.

Start 14 dagen gratis

Met wat voor bedrijf wil je bellen?

Kies je branche. Je belt dan met een verzonnen bedrijf uit die branche, precies zoals je klanten straks met jou bellen.

  • Andere branchevia WhatsApp, typ je eigen branche